Исследование конкурентной среды «тайными гостями/покупателями».
По специально разработанной легенде «Тайные посетители» определяют методом свободного выбора (интернет, специализированные печатные издания и т.п.) магазин, ресторан, кафе или гостиницу, где хотят якобы провести время. Заказчик по итогам исследования получает аналитический отчет с описанием действий потенциального покупателя.