Смартфоны Samsung чаще всего рекомендуют покупателям (Samsung)
28 Апреля 2013 22:16
Мобильные устройства компании Samsung Electronics чаще прочих предлагают своим покупателям продавцы-консультанты крупнейших розничных сетей: "Евросеть", "Связной", "МегаФон", "МТС" и "Билайн". К таким выводам пришли аналитики информационно-аналитического агентства TelecomDaily после исследования, проведенного в первом квартале 2013 года методом "тайного покупателя".
Результаты опроса говорят о том, что в более, чем 80% случаев продавцы-консультанты вышеуказанных розничных сетей в первую очередь рекомендуют покупателям смартфоны флагманской линейки Samsung GALAXY S. В зависимости от того, какой уровень технической осведомленности и бюджеты изображали исследователи, наиболее частыми рекомендациями стали модели GALAXY S III и GALAXY S III mini. Примечательно, что в некоторых салонах до сих пор имеется в наличии и успешно продается флагманская модель 2011 года — Samsung GALAXY S II.
«Любовь продавцов к Samsung Galaxy S говорит об эффективной работе вендора с розничными партнерами. Одна лишь финансовая мотивация здесь не может быть эффективной, поскольку конкуренты будут просто "перебивать ставки", закладывая их, в конечном итоге, в цену товара, — комментирует аналитик TelecomDaily Илья Шатилин. — Мы также заметили, что о смартфонах Samsung продавцы знают больше, чем о других моделях — это признак эффективной программы обучения; кроме того, наличие в большом количестве отдельных демо-зон Samsung с открытой выкладкой смартфонов позволяет быстрее перейти к демонстрации устройства, а ведь известно, что продажу совершить гораздо легче после того, как клиент подержит аппарат в руках».
«Результаты исследования лишний раз подтверждают важность кропотливой работы с розничными сетями, — заявил Алексей Дорофеев, директор департамента мобильных устройств Samsung Electronics. — Чтобы хорошо продавать, в первую очередь, сам продавец-консультант должен поверить в то, что он продает качественный продукт. В этом кроется другой ключевой момент столь высокой востребованности смартфонов Samsung: за ними уже давно закрепилась репутация беспрецедентных по качеству мобильных устройств. Уверен, что наш новый флагман также станет самым рекомендуемым».
