Люди преклонного возраста не всегда, в силу многих притом обстоятельств, посещают территориальные органы Пенсионного фонда. Даже если есть вопросы. Тут уже мы можем сказать по известному современному афоризму: «Тогда мы идем к Вам!».28 апреля специалист по связям с общественностью Управления ПФР в Советском районе Казани Роза Минапова побывала в одной из кредитных организаций и встретилась там с пенсионерами, пришедшими за очередной пенсионной выплатой.
Разговор пошел сразу предметный. Судите сами: «Я пенсионер, но работаю. Скажите, что мне ожидать в будущем: как часто будет мне повышаться пенсия и на сколько?» Или: «Мне 72 года. Если меня не станет, на что могут претендовать мои дети и внуки в плане пенсионных накоплений».
Сотрудник ПФР в Советском терпеливо и обстоятельно отвечала на все вопросы, что требовало детализации – записывалось на листок для дальнейшего решения.Не на все вопросы, конечно, получилось ответить сразу нашим пенсионерам, например, о размере индексации, который определяется исходя их многих факторов, не зависящих от нас, но в конце беседы Р.Минаповой было приятно услышать слова благодарности от людей, которым не пришлось идти в «очередь в клиентскую ПФ» для решения своих проблем.
