Прием пенсионеров ведется не только в клиенсткой Управления (УПФР Казань)
17 Октября 2014 16:31
ЛИД АБЗАЦ (ВВОДНАЯ ЧАСТЬ)
Месяц подходит к концу и можно подвести уже некоторые результаты работы Управления в целом, а конкретно рассмотреть деятельность самой главной «площадки» Пенсионного фонда – клиентской службы. Ведь как театр начинается с вешалки, деятельность Пенсионного фонда начинается с приема клиентов.
Клиентская служба УПФР в Советском районе города Казани отработала первый месяц четвертого квартала продуктивно: сделано 6 выездов в отдаленные поселки Советского района, где принято в общей сложности 284 человека. Еженедельно по пятницам сотрудник клиентской службы ведет прием в многофункциональном центре по ул.Пр. Победы, 100, где собираются все основные городские службы Казани и одновременно стараются решить любую сложную проблему горожанина, не заставляя его ходить по инстанциям и собирать справки. В целом за каждый день приема в МФЦ к представителю пенсионной службы обращается около 50 человек.
Поставлена у нас на широкую практику и торжественное вручение пенсионных удостоверений и материнских сертификатов. В целом за октябрь текущего года прошло 12 церемоний вручения пенсионных удостоверений, которые мы провели по традиции в двух кредитных учреждения Казани – Сбербанке и Автоградбанке, и 7 праздничных вручений материнского сертификата. Счастливых мамочек принимали в Администрации Советского района.
«День открытых дверей» - это реальная возможность пообщаться с руководителями отделов Управления. Ведь многие пожилые люди, а также индивидуальные предприниматели, обладатели материнского капитала, инвалиды – словом, все категории населения, обращающиеся в Пенсионный фонд, не удовлетворяясь разъяснением рядового его сотрудника, хотят все услышать и от «начальства». Мы даем им такую возможность, принимая их у себя каждую пятницу, во всех филиалах Управления. И уже видим результаты: клиентские службы потихоньку разгружаются к концу года.
